对于外贸人来说，好的工具如虎添翼，不仅能帮助外贸人快速、高效开展工作，还能事半功倍。今天就为大家介绍几款外贸人使用比较多的工具，涉及远程会议、实时聊天还有即时通讯。诚心分享，拿走不谢~

1.远程会议工具

①Zoom

Zoom是一款全球知名的远程会议软件，全球普及化范围非常广。它能够实现在线视频会议、互动课堂、在线研讨会等多种远程交流形式。用户可以通过PC、手机、平板等设备接入Zoom网络，参与多方视频会议和屏幕共享，实现远程办公、远程学习以及其他在线协作形式。

优点：

通信质量高

支持多方参与

屏幕共享和协作

安全和隐私保护

跨越时区和地域

②Google Meet

Google Meet是一款基于云端的视频会议工具。它具有很多功能，例如音频和视频通话、实时屏幕共享、文件共享和协作等。与其他视频会议工具相比，Google Meet用起来还是比较简单的，可以在几秒钟内轻松加入会议，同时还具有易于使用的用户界面。很多企业、学校经常会使用。

优点：

屏幕共享

适用范围广

出色的音视频质量

多人视频会议控制

集成了其他谷歌应用

2.实时聊天插件

①SaleSmartly

SaleSmartly是一款多功能的实时聊天插件，同一个面板管理多个渠道的咨询，快速为客户服务。融合了在线插件、Facebook Messenger、Line、WhatsApp、Email、Instagram、Telegram等多个聊天渠道，支持实时翻译、群发营销、聊天机器人、营销自动化等多种功能。是一个综合性功能很强、简单易操作的实时聊天插件，适用于多种类型的独立站。

优点：

多渠道集成

聊天机器人自动回复

实时翻译

废弃购物车召回

支持定制小部件

②Livechat

LiveChat是一款WordPress的纯付费的即时聊天插件，可以帮助客服快速而有效地给客户提供优质服务。它还提供智能客服机器人、实时聊天对话和访客统计分析等工具，可以帮助客服更好地了解客户的需求，提升客户满意度，提高企业的销售量。但是其在定制功能方面有些欠缺。

优点：

允许一账户多网站使用

客户分组

客服打分

访客追踪记录

生成聊天信息报告

3.即时通讯APP

①Whatsapp

WhatsApp是一款即时通讯工具，在全球都非常流行，是全球覆盖最广的即时聊天APP。WhatsApp（60MB）用户数量超20亿，在58个国家市占率排名第一，霸占了印度、巴西、美国、印度尼西亚、俄罗斯、墨西哥、德国、土耳其、巴基斯坦、意大利、新加坡等国用户的手机。它为外贸人提供了便捷、快速、安全且低成本的方式来与客户进行沟通。

优点：

全球用户多

低成本

跨设备支持

加密通讯

多媒体功能强大

②LINE

LINE是一款即时的通讯软件，是日本、韩国、泰国和中国台湾非常爱用的热门聊天工具之一，类型也与微信相似，全球注册用户超过4亿。即使没有用过它，应该也都认识Line Friends的出圈ID：布朗熊、可妮兔。对于商业用户来说，LINE是一个包容性比较好的平台，且年轻群体居多，冲动消费的能力更强，更容易促成交易。

优点：

低成本

跨平台支持

多语言翻译

多方通话

云端聊天记录

以上便是我们为大家整理的一些外贸人常用工具，先收藏起来，说不定哪天就派上用场了呢。