上海市副市长华源答一财：近期将出台进一步提升支付便利化举措

近来，境外来华人员支付便利化问题受到广泛关注和讨论。今年3月，国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。

3月28日，国务院新闻办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会，上海市委常委、副市长华源在回答第一财经记者提问时表示，上海是全国最大的空港海港城市，也是许多境外人士来华经商、学习、旅游的第一站。将着眼于形成“以移动支付作为主体、银行卡支付为重点、现金支付为兜底”的支付服务新体系，推动支付“上海方案”持续优化。

一是移动支付。推动银联、支付宝、微信创新跨境支付功能，便利用户在境内商户端进行移动支付。目前，中国银联已经能够支持180多个境外钱包的用户在银联直联商户端进行支付，支付宝也能支持10个国家和地区的电子钱包在国内支付。

二是刷卡支付。去年，聚焦了重点商圈、重点区域，新设和开通外卡POS机3.7万台以上，在商业、文旅、机场车站等重点领域、区域，实现了重点商户外卡POS机服务全覆盖。目前，上海的外卡POS机刷卡总量和客单价均位于全国城市第一位。

三是现金支付。上海布局了较多的人民币现金支取或兑换网点，包括8000多台ATM机、中资银行网点3500多个、本外币兑换特许经营网点13家和外币代兑换网点183家，通过这些设施，境外人士能够比较方便地获取现金来进行支付。

华源表示，随着来沪境外人士的不断增加，上海将进一步打通境外人士在上海工作生活的堵点，切实推进服务保障更加优质，更加高效，也更加便利，努力营造一个境外人士宾至如归的体验环境。具体来讲，将结合上海“五个中心”的建设，重点在“两个优化”上进一步下功夫。

一方面，将持续优化支付的便利化。将进一步加大外卡POS机布局设置的力度，进一步拓宽应用场景，在机场等区域设置一站式服务台，同时推动全市ATM机外卡支取人民币现金的全覆盖，加快打造南京东路、南京西路、淮海中路等一些重点的商圈街区离境退税示范街区建设。近期，我们还将出台有关进一步提升支付便利化的具体举措。

另一方面，将持续优化涉外服务内容。在今年年初，上海国际服务门户已经上线运行，这个门户的定位就是“欢迎您、帮助您”，方便来沪的境外人士更好地了解上海、融入上海。将坚持用户导向、换位思考，持续提升多语种、场景化的功能，让来沪的境外人士感到好用实用，真正爱用，也欢迎大家能够多关注、多使用，同时也给我们多提宝贵的意见和建议